MANUAL DE USO DE PROGRAMAS ELEVENTA Y EXCEL

 

MANUAL DE USO DE PROGRAMAS

 

 

 

 

Introducción

 

 

La finalidad de este manual es para que los empleados tengas una herramienta o algún fundamento para manipular los programas sin que vaya pasar algún error, se pretende que este manual se tenga en el restaurante y se útil para todos los empleados colocándose en un lugar donde todos tengas acceso a él, incluso los empleados que se vayan integrando.

 

  

ELEVENTA

 

 

Eleventa (antes llamado Punto de venta) es un sistema de punto de venta que te pone al par de la competencia, diseñado para reemplazar tu caja registradora (o tu calculadora y papel) económicamente y sin necesidad de requerir de amplios conocimientos en computación.

 

·         Puedes manejar todos los productos de tu negocio para que no tengas que recordar ni un solo precio de nuevo (Incluso tenemos clientes con más de 10,000 productos).

·         Utiliza un lector de código de barras, cajón de dinero, impresora de tickets y báscula electrónica para reducir el tiempo en que atiendes a tus clientes.

·         Puedes usar el control de inventarios para llevar una mejor administración de tus productos además de mantener un registro de todos los movimientos.

·         Aplica promociones especiales o maneja un precio de mayoreo para tus clientes importantes.

·         Puedes otorgar crédito a tus clientes, manejar sus estados de cuenta, registrar abonos, etc.

·         Conoce mejor tu negocio a través de los reportes de productos vendidos por semana o periodo, productos bajos en inventario, reporte de inventario en cantidad y monto (conoce cuánto dinero tienes en mercancía).

·         Ahorra muchísimo tiempo al dar de alta tus productos, ya que incluye una base de datos precargada de más de 7500 productos de abarrotes, papelerías y farmacias.

·         Puedes comenzar a utilizar el software de punto de venta a la brevedad, ya que incluye un asistente de bienvenida que te ayuda a configurarlo para que comiences a trabajar en menos de 5 minutos.

·         Conoce cómo cerró cada turno de tu negocio desde la comodidad de tu casa al recibir, automáticamente el corte del turno por correo electrónico.

  

 

Fácil de usar

No necesitas saber de "computación"

 

El resto de los programas de punto de venta son demasiado complicados, con varios menús, muchas opciones y casi siempre requieren de un curso o capacitación para poder empezar a usarlos. Es por eso que eleventa, fue creado desde el principio para ser un programa fácil de usar, con botones descriptivos, pantallas sencillas y sin complejos "módulos".

Por ejemplo, estos son los botones principales del programa:

 

 

Todos los accesos se usarán con la opción de las F, por ejemplo:

 

 F1: nos indicará abrir una venta donde se almacenará todas las ventas realizadas durante el día.

 

F2: nos dará la opción de guardar todos nuestros clientes frecuentes y no sin necesidad de agregar al día, solo bastará la búsqueda y la selección.

F3: en esta opción se almacenará todos los productos en existencia, por ejemplo en este caso hablando de los productos del restaurante podría ser todos los platillos y bebidas.

F4: esta opción nos da la pauta para la realización del inventario sin necesidad de conteo en físico ya que se cuenta con un control y solas se irá descontando hasta llegar a las existencias reales.

 

F5: esta opción es para ir al apartado de configuraciones donde podrás realizar perfiles, colocar contraseñas etc.

 

F6: esta opción no da las facturas de algún cliente en automático.

 

F7: esta opción nos sacará el corte del día de venta con ingresos y egresos.

 

F8: esta opción nos sacará reportes de ganancias por periodos, tu puedes acomodarlos por semana, mes, bimestre, trimestre etc.

 

F9: Puedes indicar entradas y salidas de los productos o incluso efectivo.

 

F10: se caracteriza por ser el buscador de los productos que se tienen ya registrados.

 

F11: te da la opción de realizar el pago con tarjetas o efectivo.

 

F12: es la opción para sacar las cuentas pagadas dentro del programa.

  

Inspira confianza

Con cuentas exactas y un ticket de venta detallado

 

Los clientes cada vez son más exigentes y esperan un mejor servicio en los negocios a los que acuden. Por ello, al contar con eleventa^® punto de venta y manejar todas las cuentas de tus clientes con el programa podrás expedir tickets con el cálculo exacto, ofreciendo cuentas claras y exactas, lo cual les genera confianza a tus clientes y sabrán que comprar en tu negocio es comprar con seguridad.

Contrata empleados

¿Tienes cajeros o empleados? Controlalos fácilmente

 

Eleventa punto de venta te permite dar de alta un número ilimitado de cajeros, cada uno con sus permisos independientes, para que puedan vender, cobrar, crear productos o cualquier responsabilidad que tú asignes de manera individual. Tú como administrador del negocio tendrás acceso a todos los módulos y pantallas siempre.

 

EXCEL

 

Probablemente hasta sientes escalofríos cuando escuchas "Excel", ¿verdad? Pero ponte tranquilo, ¡ya tienes el tutorial de Excel que siempre has soñado!

Sabemos que la gran mayoría de los profesionales también tienen recelo en lo que se refiere al uso de hojas de cálculo. De verdad parecen muy complicadas con sus fórmulas indescifrables y funciones complejas.

Especialmente para los profesionales de Marketing, que no están familiarizados con esa herramienta, les voy a mostrar porqué el Excel — y su versión semejante, el Google Spreadsheets — son herramientas fantásticas.

También te voy a enseñar cómo usarlas y llevar tu capacidad de análisis a otro nivel.

 

La celda es parte de una hoja y cada hoja de cálculo puede estar compuesta de varias hojas, cada una con su objetivo y su propio rango de celdas.

De esa forma, nuestra jerarquía es:

Archivo (nombre.xls o nombre.xlsx) > Hoja (sheet) > Celda (cell).

Es una jerarquía bastante simple, que rige cualquiera conjunto de datos que estés calculando.

Un ejemplo práctico:

·         Hoja de cálculo: inversiones en Marketing

·         Una hoja: Agosto

·         Celda: Inversiones en AdWords.

 

Cómo navegar una hoja de cálculo

Trabajando con hojas de cálculo, puedes referenciar (o buscar) informaciones de celdas en otros lugares para ejecutar cálculos, comparaciones u otras operaciones. Así, cada celda tiene una "dirección" única en su propia hoja.

Esa dirección está compuesta de una coordenada, que contiene su fila (la dimensión vertical) y su columna (su orientación horizontal).

Las filas están identificadas por números enteros, en orden creciente, y las columnas, por letras, en orden alfabético.

En la "columna A" están listados los posts y en la "fila 1" las interacciones que cada cada uno de ellos obtuvo. Mira cómo es de fácil navegar en esa información:

La "fila 3" informa las interacciones del "Post 2". El número de pageviews de ese post está en "B3", el número de FB Likes en "C3" y así sigue la lógica…

De esa manera, sabes que todas las informaciones relacionadas con la "columna D" son sobre "Tweets", y que si bajamos para D2, D3, D4 y D5, se puede ver la información de "Tweets" para los diferentes Posts, identificados en la "columna A".

También puedes referenciar un intervalo completo en una sola vez, usando dos puntos (:) como separadores entre el comienzo y el fin del intervalo. Mira el ejemplo:

A2:A5 – El intervalo vertical que comprende A2, A3, A3, A4 y A5.

A2:E2 – El intervalo horizontal que comprende A2, B2, C2, D2 y E2.

A2:E5 – El cuadrado que tiene un vértice en A2 y otro en E5.

A2:A – El intervalo vertical que empieza en A2 y llega hasta el final de la columna A.

Ahora que ya puedes identificar cualquier celda en una hoja, es hora de dar el próximo paso.

 

Cómo usar una celda correctamente

 

Es hora de entender cómo trabajar correctamente con una celda. Es algo fundamental para trabajar con Excel.

 

Una celda puede contener informaciones de tres naturalezas diferentes:

Texto (labels): Un conjunto de letras y números (strings) que sirven para identificar o ordenar un conjunto. En el ejemplo arriba, B1, C1, D1 y E1 son celdas de texto, bien como A2, A3. A4 y A5.

Números (values): Compuesto sólo por número, un "value" contiene un dato que puede ser entendido de varias maneras, como número, porcentaje, fecha u otros. La naturaleza de un value debe ser declarada para evitar que Excel se equivoque en las interpretaciones.

Por ejemplo, el número "100586" puede ser entendido como:

Moneda: 100586 son $100.586,00

Fecha: 10/Mayo/1986

Fecha: 05/Octubre/0086

Y todas las informaciones están correctas, ¡lo que les falta es el contexto!

Fórmula: es una instrucción que dice al Excel o al Spreadsheet qué hacer para ocupar ese lugar. Todas las fórmulas empiezan con el signo igual (=) y así, transforman el contenido de las demás celdas.

Fórmulas básicas de Excel

Para aprender a usar el Excel, es fundamental entender y saber utilizar sus fórmulas. Por eso, ahora te presentamos algunas de las fórmulas básicas más utilizadas:

SUM (ou SUMA)

La función SUM hace la adición de un grupo de valores determinados por el usuario. Para sumar el número total de pageviews en los cuatro posts de nuestro ejemplo, la función sería escrita así:

=SUM(B2; B3; B4;B5).

De manera resumida: =SUM(B2:B5)

El mismo resultado sería obtenido escribiendo:

=B2+B3+B4+B5

En un conjunto más grande de datos, esta notación sería mucho más difícil y susceptible a errores.

 

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